Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»:

• Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, после передачи товара — в течение 7 дней.
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Для возврата товара вам следует направить в адрес интернет-магазина оригинал подписанного письменного заявления (в свободной форме) о возврате товара с указанием причин возврата и реквизитов расчетного счета для возврата денежных средств. Срок рассмотрения заявления — 5 рабочих дней с момента его получения интернет-магазином.

• лично по юридическому адресу интернет-магазина; 
• курьерской службой интернет-магазина (услуга предоставляется согласно тарифам магазина);
• посредством отправки почтового сообщения на юридический адрес интернет-магазина.

В случае признания возврата товара обоснованным интернет-магазин уведомит вас об этом в личном кабинете или иным доступным способом.

Интернет-магазин производит возврат денежных средств, уплаченных вами за заказ, за исключением расходов магазина на доставку возвращенного товара обратно в магазин.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления на счет, реквизиты которого указаны в заявлении на возврат товара.

• самостоятельно по месту нахождения интернет-магазина;
• курьерской службой интернет-магазина (услуга предоставляется согласно тарифам магазина).